রেফারেন্স

cvb88 গোপনীয়তা নীতি

আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য আমরা কীভাবে ব্যবহার করি, কোথায় রাখি আর কতটুকু শেয়ার করি — এই পৃষ্ঠায় সব পরিষ্কার করা আছে। bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে লেনদেনের সময় যেসব তথ্য আমরা পাই, সেগুলোর প্রতিটি ধাপ এখানে ব্যাখ্যা করা হয়েছে।

তথ্য সংগ্রহ নীতিলেনদেনের গোপনীয়তাকুকি ও ট্র্যাকিংঅধিকার ও অনুরোধ
লবি দেখুন প্রশ্নাবলী পড়ুন
cvb88 cvb88 গোপনীয়তা নীতি
তথ্য সুরক্ষার ধাপগুলো

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে রক্ষা করি

গোপনীয়তা শুধু একটা পৃষ্ঠা না — এটা আমাদের প্রতিটি সিস্টেমে কাজ করে। bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে লেনদেন করার সময় আপনার ওয়ালেটের পুরো নম্বর আমাদের ডাটাবেসে থাকে না। নিচে দেখুন কোন কোন ধাপে আমরা আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখি এবং আপনি কী কী করতে পারেন।

তথ্য সংগ্রহের সীমা

আমরা শুধু সেটুকুই তথ্য নিই যেটুকু অ্যাকাউন্ট চালানো ও লেনদেন যাচাইয়ের জন্য দরকার। অতিরিক্ত কিছু চাওয়া হয় না। নতুন অ্যাকাউন্টে নাম, ফোন নম্বর আর ই-মেইল — এটুকুই মূল তথ্য।

কুকি ও ট্র্যাকিং

আমাদের সাইটে কুকি ব্যবহার হয় — এটা আপনার লগইন সেশন ধরে রাখতে আর সাইটের পারফরম্যান্স বুঝতে সাহায্য করে। তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন কুকি আমরা ব্যবহার করি না। ব্রাউজার সেটিংস থেকে আপনি কুকি বন্ধ করতে পারেন।

অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা

লগইনে OTP যাচাই চালু আছে — আপনার ফোনে পাঠানো কোড ছাড়া কেউ ঢুকতে পারবে না। পাসওয়ার্ড আমাদের সার্ভারে হ্যাশ করে রাখা হয়, কেউ সরাসরি পড়তে পারে না। সন্দেহজনক লগইন চেষ্টা হলে আমরা আপনাকে জানাই।

তথ্য সংরক্ষণের সময়কাল

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত আপনার তথ্য রাখা হয়। বন্ধ করার পর লেনদেনের রেকর্ড স্থানীয় আইনি প্রয়োজন অনুযায়ী একটা নির্দিষ্ট সময় রেখে তারপর মুছে ফেলা হয়। ব্যক্তিগত তথ্যও সেই সময়সীমা শেষে সরানো হয়।

তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ

আপনি চাইলে আমাদের সাপোর্টে লিখে জানাতে পারেন যে আপনার সব তথ্য মুছে ফেলা হোক। আমরা যাচাই করে দেখি কোনো আইনি বাধ্যবাধকতা আছে কি না, তারপর প্রযোজ্য তথ্য সরিয়ে দিই। পুরো প্রক্রিয়ার আপডেট আপনাকে জানানো হয়।

তৃতীয় পক্ষের সঙ্গে শেয়ারিং

আপনার তথ্য কোনো বিজ্ঞাপনদাতা বা মার্কেটিং কোম্পানির কাছে বিক্রি করা হয় না। শুধুমাত্র bKash, Nagad, Rocket-এর মতো পেমেন্ট সেবাদাতা লেনদেন প্রক্রিয়ায় প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য পায়। আইনি বাধ্যবাধকতায় নিয়ন্ত্রক সংস্থাকে তথ্য দিতে হতে পারে।

গোপনীয়তা বিষয়ে যোগাযোগ

তথ্য সংক্রান্ত প্রশ্নে আমাদের জানান

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে, তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে বা কোনো সন্দেহজনক কিছু চোখে পড়লে — নিচের যেকোনো মাধ্যমে আমাদের জানাতে পারেন। আমরা আপনার গোপনীয়তা-সম্পর্কিত অনুরোধ আলাদা অগ্রাধিকারে দেখি, কারণ এটা আপনার অধিকার। লাইভ চ্যাটে গোপনীয়তা বিষয়ক প্রশ্ন করলে সাপোর্ট দল আপনাকে সরাসরি তথ্য সুরক্ষা টিমের কাছে পাঠিয়ে দেবে।

লাইভ চ্যাট ওয়েবসাইটের নিচে ডান কোণায় চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন। গোপনীয়তা বিষয়ক প্রশ্ন উল্লেখ করলে আপনার কথোপকথন সরাসরি তথ্য সুরক্ষা দলের কাছে যাবে, যেখানে আপনার অনুরোধের ওপর ভিত্তি করে পরবর্তী পদক্ষেপ নেওয়া হবে।
ই-মেইল সাপোর্ট আপনার অ্যাকাউন্টে নিবন্ধিত ই-মেইল থেকে আমাদের সাপোর্ট ঠিকানায় লিখুন। বিষয়ে 'গোপনীয়তা অনুরোধ' লিখলে দ্রুত সঠিক দলের কাছে পৌঁছাবে। তথ্য মুছে ফেলা বা এক্সপোর্টের অনুরোধ এই মাধ্যমেই জানানো যায়।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস লগইন করে অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গেলে আপনি নিজের দেওয়া তথ্য দেখতে পাবেন। কিছু তথ্য সেখান থেকেই পরিবর্তন করা যায় — যেমন ফোন নম্বর বা ই-মেইল আপডেট। বড় পরিবর্তনের জন্য সাপোর্ট দলের সঙ্গে কথা বলুন।

আপনার তথ্য নিয়ে সাধারণ প্রশ্ন

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে যেসব প্রশ্ন সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া হলো। কোনো প্রশ্ন এখানে না থাকলে লাইভ চ্যাট বা ই-মেইলে আমাদের জানান — আমরা গোপনীয়তা সংক্রান্ত সব অনুরোধে সাড়া দিই।

অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আপনার নাম, ফোন নম্বর ও ই-মেইল নেওয়া হয়। bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে লেনদেন করলে লেনদেনের ধরন ও পরিমাণ সংরক্ষণ করা হয়। ওয়ালেট নম্বরের সম্পূর্ণ তথ্য আমরা রাখি না।

না। আমরা আপনার কোনো তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা মার্কেটিং কোম্পানির কাছে বিক্রি করি না। শুধু পেমেন্ট প্রক্রিয়ায় bKash, Nagad বা Rocket-এর সার্ভিস প্রোভাইডার ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্য পায় লেনদেন সম্পন্ন করতে।

হ্যাঁ, পারবেন। লাইভ চ্যাট বা ই-মেইলে আমাদের জানান। আমরা যাচাই করে দেখব আপনার অঞ্চলের আইন অনুযায়ী কোনো তথ্য রাখা বাধ্যতামূলক কি না। যেগুলো রাখা আইনত জরুরি না, সেগুলো মুছে দেওয়া হবে।

কুকি আপনার লগইন সেশন ধরে রাখে আর সাইটের কার্যকারিতা বুঝতে সাহায্য করে। তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন কুকি আমরা ব্যবহার করি না। আপনি চাইলে ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করতে পারেন, তবে সেক্ষেত্রে লগইন বারবার করতে হতে পারে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পর লেনদেনের রেকর্ড আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনি প্রয়োজন অনুসারে একটা নির্দিষ্ট সময় সংরক্ষণ করা হয়। সেই সময় শেষ হলে ব্যক্তিগত তথ্যসহ বাকি রেকর্ডও সরিয়ে ফেলা হয়।

লেনদেনের ধরন, পরিমাণ আর ওয়ালেট নম্বরের শেষ কয়েকটি অংশ রাখা হয়। পুরো ওয়ালেট নম্বর আমাদের সিস্টেমে সংরক্ষণ করা হয় না। Rocket-এর ক্ষেত্রেও একই নিয়ম প্রযোজ্য — আমরা ন্যূনতম তথ্যই রাখি।

হ্যাঁ। আপনার ব্রাউজার থেকে আমাদের সার্ভারে যাওয়া সব তথ্য SSL এনক্রিপশনের মধ্য দিয়ে যায়। পাসওয়ার্ড হ্যাশ করে রাখা হয়, ফলে আমাদের দলের কেউও সরাসরি আপনার পাসওয়ার্ড পড়তে পারে না।

নীতিতে কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আমরা আপনার নিবন্ধিত ই-মেইলে জানাই এবং এই পৃষ্ঠায় আপডেটের তারিখ উল্লেখ করি। বড় ধরনের পরিবর্তনের আগে সময় দেওয়া হয় যাতে আপনি পড়ে নিতে পারেন।

অবশ্যই। লাইভ চ্যাটে বা ই-মেইলে অনুরোধ করলে আমরা আপনাকে জানাব আমাদের কাছে আপনার কী কী তথ্য সংরক্ষিত আছে। পরিচয় যাচাইয়ের পর এই তথ্য আপনাকে দেওয়া হবে।

আপনার অ্যাকাউন্টে অচেনা লগইন বা কোনো অস্বাভাবিক কিছু দেখলে সাথে সাথে লাইভ চ্যাটে জানান। আমাদের দল আপনার অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে লক করে যাচাই করবে এবং প্রয়োজনে পাসওয়ার্ড রিসেটের ব্যবস্থা করবে।

সম্পর্কিত পৃষ্ঠা

cvb88 Bangladesh লাইভ লাইটনিং ডাইস ক্যাশ ন্যাব স্লট ক্যান্ডি ব্লাস্ট স্লট লাকি স্টারস স্লট